Versand und Lieferung

Versand und Lieferung

Wir produzieren alle Bestellungen innerhalb von maximal 7 Werktagen. Das Paket wird spätestens am nächsten Werktag nach Produktion versandt. Das Paket wird per DHL Kurier geliefert. Der Sendungsverfolgung kann unter::  https://www.dhl.de/de/privatkunden/dhl-sendungsverfolgung.html  überprüft werden.  

Die Gebühr für Lieferung, Verpackung und individuelle Vorbereitung stellt die sogenannte Format zusammen, das in den Gesamtkosten jeder Bestellung enthalten ist.

Es ist möglich, zwei Bestellungen in einem Paket zu versenden. Führen Sie dazu bitte die folgenden Schritte aus:

         1. Geben Sie beide Bestellungen über das Kundenfeld auf. Die Website: https://pl.sundose.io/app/panel

• Im Falle einer Bestellung für eine Person, geben Sie bitte jede Bestellung von einem Konto auf 
• Im Falle Bestellungen für zwei verschiedene Personen geben Sie bitte jede Bestellung von separaten Konten auf. (Sundose wird individuell ausgewählt, daher muss jede Person ein separates Konto haben, auf dem die zur Erstellung einer personalisierten Komposition erforderlichen Daten gespeichert werden. Die Eingabe von Daten einer anderen Person in dasselbe Konto kann zu Fehlern führen und zu einer falschen Zusammensetzung führen.)
  
  2. Senden Sie eine E-Mail an: office@sundose.io mit Informationen zur Doppelpaket sowie den Bestellnummern und der Lieferadresse. Wir stellen sicher, dass beide Bestellungen zusammen verpackt werden und erstatten die Teilkosten Formatkosten gemäß der unten stehenden Preisliste. 

Rücksendungen erfolgen in der gleichen Form wie die Zahlung - über das PayU-System. Die Gutschrift auf dem Konto hängt von den internen Verfahren der Bank ab und kann 1 bis 14 Tage dauern (in der Regel jedoch mehrere Stunden). Als Antwort auf eine E-Mail senden wir (im PDF-Format) eine Bestätigung des Rückerstattungsantrags.